Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 23 mai 2026

Merci pour votre achat sur la boutique EASY GARLIC. Nous faisons notre maximum pour vous proposer des produits de qualité. Si toutefois un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour et de remboursement.

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit :

• être non utilisé et en parfait état ;
• être retourné dans son emballage d’origine ;
• ne pas présenter de traces d’usure, de lavage ou de détérioration.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

3. Produits non retournables

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• articles personnalisés ;
• cartes cadeaux ;
• produits en promotion ou soldés ;
• produits d’hygiène ou ouverts.

4. Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

EASYgarlic10@gmail.com

Merci d’indiquer :

• votre numéro de commande ;
• le produit concerné ;
• la raison du retour.

Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront envoyées.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d’erreur de notre part ;
• de produit défectueux ou endommagé à la réception.

6. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité.

7. Produit endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du produit concerné.

8. Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :

Boutique : EASY GARLIC
E-mail : EASYgarlic10@gmail.com